Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Şirketimiz tarafından işlenmektedir:

• Unvan: Venatto Mobilya Nakliye Pazarlama Sanayi İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
• Adres: D-400 Karayolu üzeri 7. km, Devlet Hastanesi Cad. No:1/1 Toprakkale / Osmaniye
• Telefon: 0328 825 39 34
• E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından, ürün ve hizmetlerimizden faydalanmanız kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik/vergi numarası (fatura için).
• İletişim Bilgileri: teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta.
• Müşteri İşlem Bilgileri: sipariş, fatura, ödeme, iade ve talep kayıtları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, site kullanım/log verileri.
• Pazarlama Bilgileri: alışveriş alışkanlıkları, açık rızaya dayalı bülten tercihleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş, satış, teslimat, montaj ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
• Sözleşmenin kurulması ve ifası ile faturalandırma işlemleri,
• Müşteri ilişkileri, talep ve şikâyetlerin yönetimi, iletişim faaliyetleri,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı vb.) yerine getirilmesi,
• Bilgi güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesine yönelik faaliyetler,
• Açık rızanız olması hâlinde tanıtım, kampanya ve pazarlama faaliyetleri.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde ve yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak; kargo ve lojistik firmalarına, ödeme ve bankacılık kuruluşlarına, tedarikçi ve iş ortaklarımıza, hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mali müşavir/avukat gibi hizmet sağlayıcılara aktarılabilmektedir.

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya ve benzeri kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması, Şirketimizin meşru menfaati ve gerekli hâllerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen (örneğin ticari ve vergisel yükümlülükler kapsamında) süreler boyunca saklanır; sürelerin sona ermesi hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” kapsamında, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve güncel mevzuata göre Şirketimiz tarafından güncellenebilir.