Gizlilik Politikası

1. Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası; www.venattomobilya.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında elde edilen kişisel ve kişisel olmayan bilgilerin işlenmesini kapsar. Sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen esasları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Bilgiler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, teslimat/fatura adresi, telefon, e-posta.
• Sipariş ve işlem bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, fatura ve iade kayıtları.
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site gezinme ve log verileri.
• Çerez verileri: tercihlerinizi hatırlamak ve deneyimi iyileştirmek için kullanılan çerezler.

3. Bilgilerin Toplanma Yöntemi

Bilgiler; üyelik ve sipariş formları, iletişim kanalları, çağrı merkezi, çerezler ve benzeri araçlarla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimatı ve satış sonrası desteğin sağlanması,
• Ödeme işlemlerinin ve faturalandırmanın gerçekleştirilmesi,
• Müşteri taleplerinin, şikâyetlerinin ve iletişim süreçlerinin yönetimi,
• Site güvenliğinin sağlanması ve hile/dolandırıcılığın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Açık rızanız olması hâlinde kampanya, tanıtım ve bülten gönderimi.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemiz; oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve pazarlama amacıyla çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin engellenmesi sitenin bazı özelliklerinin çalışmamasına yol açabilir.

6. Bilgilerin Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak; kargo/lojistik firmaları, ödeme ve bankacılık kuruluşları, altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları ile hukuken yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Bilgileriniz, pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

7. Veri Güvenliği

Bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak için makul idari ve teknik tedbirleri alırız. Ödeme işlemleri, güvenli altyapı ve SSL şifreleme üzerinden gerçekleştirilir. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; sürelerin sona ermesi hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız (verilerinize erişme, düzeltme, silme, işleme itiraz etme vb.) saklıdır. Bu haklarınıza ilişkin ayrıntılı bilgi ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemiz, üçüncü taraflara ait bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Venatto sorumlu değildir; ilgili sitelerin kendi politikalarını incelemenizi öneririz.

11. Politikadaki Değişiklikler

Venatto, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.

12. İletişim

Bu metin bilgilendirme amaçlı bir şablondur; yürürlükteki mevzuata göre güncellenebilir.