Yardım

Sık Sorulan Sorular

Aklınıza takılanları derledik. Cevabını bulamadığınız bir konu olursa bize ulaşın.

Ürünleriniz nerede ve nasıl üretiliyor?
Ürünlerimizi kendi atölyemizde, %100 MDF gövde ve dayanıklı ray sistemleriyle üretiyoruz. Tasarımdan üretime kadar tüm aşamaları kendimiz yürütüyor, her parçayı titiz bir işçilikle hazırlıyoruz.
Ürünlerin garantisi var mı?
Evet. Ürünlerimiz 7 yıl garanti kapsamındadır. Garanti; üretim ve malzeme kaynaklı kusurları kapsar, kullanım hatalarından doğan durumları kapsamaz.
Kargo ücretli mi, ne kadar sürede teslim edilir?
Kampanya koşullarımız kapsamında ücretsiz kargo sunuyoruz. Siparişiniz onaylandıktan sonra en kısa sürede hazırlanıp kargoya/nakliyeye verilir; teslimat süresi ürün ve bölgeye göre değişebilir. Güncel süre için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünler montajlı mı geliyor?
Ürünlerimiz, montaj talimatı ve gerekli birleştirme parçalarıyla birlikte gönderilir. Montajla ilgili sorularınızda destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi/banka kartı ve havale-EFT ile güvenle ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işlemleri güvenli altyapı ve SSL şifreleme üzerinden gerçekleştirilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır. “Sipariş Takibi” sayfamızdan veya iletişim kanallarımızdan siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İade veya cayma hakkım var mı?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylar için İptal ve İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ölçüye göre/kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ürün hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında ürünü kontrol edin; hasarlı/ezik ise teslim almadan kargo/nakliye görevlisine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde değişim/iade kargo bedeli tarafımıza aittir.
Ölçüye özel üretim yapıyor musunuz?
Bazı ürünlerde ölçüye/kişiye özel üretim seçenekleri sunulabilmektedir. Talebiniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
Telefon: 0328 825 39 34 · WhatsApp: 0533 294 14 40 · E-posta: [email protected]
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.